Comment le loyer passe du locataire au propriétaire avec Rentio : invitation à payer, domiciliation ou Bancontact, Mangopay, honoraires et rapport.
Toute agence qui gère des biens pour des propriétaires entend tôt ou tard la même question : « Où est mon loyer ? » La réponse dépend du chemin que suit l'argent, du compte du locataire à celui du propriétaire, et de ce que vous retenez en cours de route. Cet article suit ce flux étape par étape. Il fait partie de notre aperçu Gestion locative pour agences immobilières.
En gestion locative avec Rentio, le locataire paie via une invitation à payer, par exemple par domiciliation SEPA ou Bancontact. Mangopay traite le paiement via l'infrastructure de paiement utilisée par Rentio. Les honoraires de gestion sont imputés selon les commissions et frais de gestion paramétrés, et le montant restant est versé au propriétaire. L'agence suit tout dans les aperçus financiers et les rapports propriétaires.
Mangopay traite les paiements des locataires via l'infrastructure de paiement utilisée par Rentio. Mangopay S.A. est un établissement de monnaie électronique luxembourgeois agréé par l'autorité de surveillance financière CSSF. Selon Mangopay, les fonds des utilisateurs sont séparés de ses fonds opérationnels et conservés sur des comptes dédiés auprès de banques européennes.
Cette séparation, appelée safeguarding, est une obligation légale pour ces établissements en vertu des règles européennes sur les services de paiement. Sources : CSSF, registre des établissements de monnaie électronique (Mangopay S.A.) et Mangopay, FAQ utilisateurs finaux (en anglais).
De l'invitation à payer au rapport propriétaire, le loyer passe par six étapes. Pour chacune, vous voyez dans Rentio où la suivre :
Le locataire reçoit une invitation à payer par e-mail et via l'application Rentio, puis paie en suivant le flux sur son smartphone ou son ordinateur. Les méthodes possibles sont notamment la domiciliation, Bancontact et le virement. Pour les paiements récurrents comme le loyer mensuel, la domiciliation est conseillée. Dès que le locataire a payé, vous recevez une confirmation.
Par bien, vous définissez des ordres de paiement récurrents et ponctuels et choisissez la méthode adaptée à chaque type. Rentio indique ce qui est le plus approprié pour chaque paiement.
Pour en savoir plus : Perception des loyers.
Les honoraires de gestion de l'agence sont imputés selon les commissions et frais de gestion que vous paramétrez dans Rentio. Le montant restant est versé au propriétaire. Vous n'avez donc pas à reverser d'abord tout le loyer pour réclamer ensuite vos honoraires séparément. Les retenues apparaissent clairement dans les aperçus et les rapports.
À partir de la liste des commissions, vous créez des factures par propriétaire ou par client grâce à l'intégration avec EenvoudigFactureren. Vous sélectionnez vous-même les lignes et les clients.
Pour en savoir plus : Comptabilité et facturation.
Dans Rentio, tous les paiements en attente apparaissent sous forme de cartes ou de listes, avec l'historique de tous les paiements effectués et de tous les ordres de paiement créés. Vous voyez aussi quels locataires ont mis en place une domiciliation et lesquels paient par Bancontact. Vous montrez ainsi au propriétaire ce qui a été payé, retenu et versé.
Pour chaque propriétaire, Rentio établit un rapport financier avec tous les versements, les totaux, les retenues, le détail par bien et le détail des commissions. Vous choisissez la période et les propriétaires concernés, et le rapport est envoyé par e-mail. Chaque propriétaire reçoit ainsi toujours le même aperçu, sans fichier Excel à composer.
Si le locataire ne paie pas ou paie en retard, le flux s'arrête au moment du paiement. Rentio assure lui-même le suivi initial des retards de paiement pendant les 20 premiers jours. Ensuite, vous recevez une alerte et choisissez comment relancer le locataire : chat, téléphone, e-mail, SMS ou recommandé. Tout est consigné dans l'historique, pour que vous puissiez montrer au propriétaire ce qui s'est passé.
Pour la suite, lisez Percevoir les loyers avec Rentio : domiciliation, suivi et rapports.
Grâce à l'intégration directe avec Exact Online, vous synchronisez les loyers et autres revenus de Rentio avec les centres et porteurs de coûts de votre propre environnement Exact Online. Si vous utilisez un autre logiciel, vous facturez les commissions via EenvoudigFactureren, synchronisé notamment avec Yuki, Exact Online, Octopus, Clearfacts et Codabox.
Pour en savoir plus : Toutes les intégrations.
“Avec Rentio, nous avons pu simplifier considérablement le suivi des paiements de loyers pour les biens que nous gérons. La transition a demandé une adaptation de toutes les parties, mais cet effort ne pèse pas face au temps gagné par la suite. Les indexations se font désormais automatiquement et nous ne sommes plus confrontés à des versements erronés ou tardifs.” — Ine Vermeeren, Gérante domoXim
Commencez par un propriétaire ou un petit groupe de biens. Définissez les ordres de paiement, de préférence par domiciliation, paramétrez les commissions et frais de gestion et vérifiez le premier rapport propriétaire avant son envoi. Vous voyez ainsi tout de suite si l'imputation correspond aux accords conclus avec le propriétaire.
Oui. Le rapport financier par propriétaire reprend tous les versements, les totaux, les retenues, le détail par bien et le détail des commissions. Vous choisissez la période et les propriétaires, et Rentio envoie le rapport par e-mail.
Rentio assure le suivi des retards de paiement pendant les 20 premiers jours. Ensuite, vous recevez une alerte et choisissez comment relancer le locataire : chat, téléphone, e-mail, SMS ou recommandé.
À lire aussi : Gestion locative pour agences immobilières, Enregistrer un bail par région : checklist pour agences et Processus de location pour agences : du candidat à la remise des clés.
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